Aujourd\u2019hui, il est \u00e9tabli que\u00a0le 360\u00b0 feedback individuel est un processus puissant d\u2019analyse de la performance et de d\u00e9veloppement professionnel individuel. Les entreprises du CAC 40 ne s'y trompent pas : certaines l'utilisent \u00e0 p\u00e9riodicit\u00e9 annuelle ou bi-annuelle pour d\u00e9velopper leurs dirigeants et cadres dirigeants.<\/p>\n
Il existe d'autres d\u00e9clinaisons que le 360\u00b0 feedback individuel, qui sont \u00e9galement tr\u00e8s puissantes et qui gagnent \u00e0\u00a0\u00eatre connues et utilis\u00e9es.<\/p>\n
Passionn\u00e9s par le processus 360\u00b0 feedback, nous avons d\u00e9clin\u00e9 ce processus en d'autres\u00a0types de processus 360\u00b0, particuli\u00e8rement adapt\u00e9s \u00e0 des contextes sp\u00e9cifiques pour accompagner diff\u00e9rentes d\u00e9marches de progr\u00e8s : 360\u00b0 Feedback Management, 360\u00b0 Feedback Equipe, 360\u00b0 Feedback Projet, 360\u00b0 \u00e9valuation de la formation, et 360\u00b0 Orientation professionnelle.<\/p>\n
Le 360\u00b0 Feedback Manager est actuellement la forme la plus r\u00e9pandue et connu de 360\u00b0 Feedback.<\/p>\n
Il s\u2019agit du processus par lequel on recueille pour un manager, au moyen d'un questionnaire, les perceptions de son entourage sur ses comportements manag\u00e9riaux. Ces perceptions sont ensuite compar\u00e9es \u00e0 celles que le manager a de lui-m\u00eame.<\/p>\n
A l\u2019aide des diff\u00e9rences de perception, le manager prend conscience de la fa\u00e7on dont il est effectivement per\u00e7u, de ses points forts, de ses axes de d\u00e9veloppement.<\/p>\n
Dans le cadre d\u2019une d\u00e9marche visant le d\u00e9veloppement du potentiel, le respect de principes d\u00e9ontologiques stricts (volontariat du manager, anonymat des r\u00e9ponses\u2026) font du 360\u00b0 individuel un v\u00e9ritable levier de changement pour le manager.<\/p>\n
am\u00e9lioration du leadership, am\u00e9lioration de la communication, am\u00e9lioration de la transversalit\u00e9, attitude face au changement, implication, adh\u00e9sion aux valeurs de l\u2019entreprise\u2026
\nam\u00e9lioration des comp\u00e9tences transverses dites de savoir-\u00eatre<\/p>\n
Le 360\u00b0 Feedback Management compl\u00e8te l\u2019\u00e9tat des lieux obtenu \u00e0 l\u2019aide du 360\u00b0 individuel en permettant \u00e0 un individu de comparer ses comportements manag\u00e9riaux avec ceux de managers de m\u00eame r\u00f4le, fonction, niveau hi\u00e9rarchique.<\/p>\n
Tous les individus auront pass\u00e9 au pr\u00e9alable le m\u00eame 360\u00b0 individuel. Le processus qui consiste pour un individu \u00e0 recueillir les perceptions de son entourage est rigoureusement le m\u00eame que pour un 360\u00b0 feedback individuel. Ce qui change, c'est la pr\u00e9sentation\u00a0des r\u00e9sultats.<\/p>\n
Cette d\u00e9marche trouve son utilit\u00e9 dans un travail avec le groupe (si les managers ne font pas partie de la m\u00eame \u00e9quipe) ou avec l\u2019\u00e9quipe (travail de coh\u00e9sion dans le cadre d\u2019un groupe constitu\u00e9 par les membres d\u2019un Comit\u00e9 de Direction par exemple, coaching d\u2019\u00e9quipe).
\nLe rapport individuel 360\u00b0 adress\u00e9 \u00e0 chaque membre permet de le situer au sein de son groupe et de visualiser ainsi sa contribution en termes de scores. Chacun peut ainsi mesurer sa contribution aux scores du profil anonyme du groupe. Chacun peut aussi\u00a0prendre conscience des progr\u00e8s potentiels du groupe, mais \u00e9galement de ses propres progr\u00e8s individuels pour am\u00e9liorer sa contribution au groupe.<\/p>\n
diffuser une nouvelle culture manag\u00e9riale, renforcer une culture manag\u00e9riale peu incarn\u00e9e, acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9veloppement du potentiel des managers en utilisant la co-responsabilit\u00e9, sensibiliser les participants au 360\u00b0 (b\u00e9n\u00e9ficiaires et r\u00e9pondants) aux\u00a0comp\u00e9tences strat\u00e9giques \u00e0 acqu\u00e9rir, mobiliser une organisation, d\u00e9velopper la transversalit\u00e9, homog\u00e9n\u00e9iser la culture d'entreprises ...<\/p>\n
Les 360\u00b0 Feedback Equipe sont souvent utilis\u00e9es dans le cas d'\u00e9quipes \u00ab transverse \u00bb ou \u00ab support \u00bb (ex. : \u00e9quipes Ressources Humaines, Syst\u00e8me d\u2019Information, Administration et Finance, etc.). A l'aide d'un questionnaire sur mesure, l'\u00e9quipe \"\u00e9valu\u00e9e\" fait l'objet d'un recueil de perceptions sur son organisation, sur ses modes de fonctionnement, sur la qualit\u00e9 de ses \u00e9changes avec ses clients, sur la qualit\u00e9 de ses prestations.<\/p>\n
Ce questionnaire est adress\u00e9 \u00e0 chaque membre de l'\u00e9quipe, mais \u00e9galement \u00e0 son entourage (les diff\u00e9rents groupes d'acteurs qui utilisent ses services ou clients de l\u2019\u00e9quipe).
\nD\u00e8s lors, le rapport de synth\u00e8se du 360\u00b0 Feedback \u00e9quipe comprend 3 niveaux de restitution : la fa\u00e7on dont chaque membre de l'\u00e9quipe per\u00e7oit celle-ci, la fa\u00e7on dont l'\u00e9quipe se per\u00e7oit globalement et la fa\u00e7on dont l'entourage de l\u2019\u00e9quipe per\u00e7oit cette derni\u00e8re. Sur la base de ces constats, l\u2019\u00e9quipe travaille \u00e0 l\u2019\u00e9laboration d\u2019une vision commune, partag\u00e9e entre ses membres, de ses missions et\u00a0objectifs, de son organisation ainsi que des am\u00e9liorations pour satisfaire \u00e0 la qualit\u00e9 des prestations attendues.<\/p>\n
prise de conscience de la qualit\u00e9 de service rendue et des souhaits d\u2019am\u00e9lioration des clients de l\u2019\u00e9quipe, \u00e9tat des lieux pr\u00e9alable \u00e0 la r\u00e9organisation d\u2019une \u00e9quipe, \u00e9laboration d\u2019un projet de service, mobilisation des membres d\u2019une \u00e9quipe vers le projet\u2026<\/p>\n
Le 360\u00b0 Feedback Projet est utilis\u00e9 recueillir l'ensemble des perceptions de diff\u00e9rents groupes d'acteurs. On peut ainsi utiliser le 360\u00b0 projet pour effectuer un barom\u00e8tre\u00a0manag\u00e9rial, un bilan stress, lancer un nouveau produit, recueillir des retours sur un d\u00e9m\u00e9nagement, ... ou tout simplement sur un projet.<\/p>\n
Dans ce cas, les personnes qui participent au projet sont les\u00a0sponsors, les clients internes finaux, etc. et parmi les th\u00e8mes souvent pr\u00e9sents dans ce type d\u2019\u00e9valuation, citons l'adh\u00e9sion aux objectifs ou finalit\u00e9s du projet, les d\u00e9lais, les risques, la communication\u2026
\nSur la base d\u2019un questionnaire portant sur le projet adress\u00e9 \u00e0 chaque membre de l\u2019\u00e9quipe projet et \u00e0 son entourage, le rapport de synth\u00e8se du 360\u00b0 projet restitue la fa\u00e7on dont l'entourage (les groupes d'acteurs qui collaborent au projet) per\u00e7oit celui-ci. Ces informations permettent de travailler \u00e0 l'\u00e9laboration d'une vision partag\u00e9e portant notamment sur les finalit\u00e9s, les objectifs, les risques, les co\u00fbts et les d\u00e9lais du projet. Les diff\u00e9rentes suggestions pourront \u00eatre analys\u00e9es par l'\u00e9quipe projet
\npour apporter des pistes concr\u00e8tes \u00e0 l'am\u00e9lioration de l'organisation du projet, \u00e0 la prise en compte de risques jusqu'ici tus ou minimis\u00e9s \u2026<\/p>\n
rassembler des id\u00e9es avant un lancement de projet, recueillir les perceptions \u00e0 un point d\u2019\u00e9tape du projet, remobiliser les diff\u00e9rents acteurs autour du projet\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Aujourd\u2019hui, il est \u00e9tabli que\u00a0le 360\u00b0 feedback individuel est un processus puissant d\u2019analyse de la performance et de d\u00e9veloppement professionnel individuel. Les entreprises du CAC 40 ne s’y trompent pas : certaines l’utilisent \u00e0 p\u00e9riodicit\u00e9 annuelle ou bi-annuelle pour d\u00e9velopper leurs dirigeants et cadres dirigeants. Il existe d’autres d\u00e9clinaisons que le 360\u00b0 feedback individuel, qui […]<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":665,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1,102,49,59,60],"tags":[74,73,75,76],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/664"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=664"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/664\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":666,"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/664\/revisions\/666"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/665"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=664"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=664"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=664"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}