{"id":982,"date":"2020-10-20T09:35:57","date_gmt":"2020-10-20T08:35:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/?p=982"},"modified":"2020-10-20T09:48:20","modified_gmt":"2020-10-20T08:48:20","slug":"temoignage-de-drh-fanny-exartier-nous-explique-que-les-entreprises-doivent-etre-accompagnes-dexperts-en-360-feedback-pour-preparer-et-conduire-au-mieux-la-demarche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/temoignage-de-drh-fanny-exartier-nous-explique-que-les-entreprises-doivent-etre-accompagnes-dexperts-en-360-feedback-pour-preparer-et-conduire-au-mieux-la-demarche\/","title":{"rendered":"T\u00e9moignage de DRH : Fanny EXARTIER nous explique que les entreprises doivent \u00eatre accompagn\u00e9es d\u2019experts en 360\u00b0 feedback pour pr\u00e9parer et conduire au mieux la d\u00e9marche"},"content":{"rendered":"\r\n<p><em>Fanny EXARTIER, DRH au sein de QOMOS a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019initier un projet 360\u00b0 feedback pour r\u00e9pondre aux r\u00e9sultats d\u2019un barom\u00e8tre manag\u00e9rial avec \u00ab\u00a0Great place to Work\u00a0\u00bb, une sorte d\u2019audit social. Lors de cet audit en 2015 \u00e9tait ressorti une probl\u00e9matique de communication ascendante concernant principalement l\u2019\u00e9quipe de management.<\/em><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h3><strong>Quelles \u00e9taient vos intentions lorsque vous avez envisag\u00e9 de lancer un projet 360\u00b0 feedback pour QOMOS ? Comment les collaborateurs ont v\u00e9cu le projet\u00a0? Quels sont les changements que vous avez pu constater\u00a0?<\/strong><\/h3>\r\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-1026 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/15.png\" alt=\"\" width=\"940\" height=\"788\" srcset=\"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/15.png 940w, https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/15-300x251.png 300w, https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/15-768x644.png 768w\" sizes=\"(max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/><\/p>\r\n<p>L\u2019attente principale \u00e9tait que ce soit un outil accept\u00e9 par les collaborateurs qui en b\u00e9n\u00e9ficieraient et surtout qu\u2019il soit suivi d\u2019un plan d\u2019actions.<\/p>\r\n<p>Au d\u00e9part j\u2019avais des aprioris, du scepticisme sur le 360\u00b0 feedback.<\/p>\r\n<p>Malgr\u00e9 mes interrogations, la dynamique a \u00e9t\u00e9 tout de suite tr\u00e8s positive autant pour les managers b\u00e9n\u00e9ficiaires que les collaborateurs qui ont r\u00e9pondu au questionnaire.<\/p>\r\n<p>Pour les b\u00e9n\u00e9ficiaires \u00e7a a \u00e9t\u00e9 vraiment tr\u00e8s rapidement un \u00e9change, riche, formel et informel.<\/p>\r\n<p>Pour les collaborateurs qui ont r\u00e9pondu aux questionnaires des b\u00e9n\u00e9ficiaires, ce fut pour eux une nouveaut\u00e9 puisqu\u2019il est rare dans les organisations, surtout dans les contextes de PME, qu\u2019on demande \u00e0 chaque collaborateur de donner son avis sur son manager, son mode de fonctionnement. Il y a eu une inversion entre le manag\u00e9 et le manager.<\/p>\r\n<p>Les managers ont compris qu\u2019ils devaient faire plus attention \u00e0 leur environnement, \u00e0 leur mode de communication, aux \u00e9changes qu\u2019ils devaient avoir avec leurs \u00e9quipes. Le message principal \u00e9tait de faire comprendre \u00e0 tous les collaborateurs ce que l\u2019on attendait des managers au sein de QOSMOS.<\/p>\r\n<p>Est-ce que c\u2019est parce qu\u2019on a bien pr\u00e9par\u00e9 la d\u00e9marche\u00a0? Je pense que c\u2019est certainement le cas.<\/p>\r\n<p>C\u2019est un nouveau d\u00e9part dont la premi\u00e8re pierre \u00e9tait le 360\u00b0 feedback. Je vais m\u2019appuyer sur les plans de progr\u00e8s individuels qui doivent \u00eatre suivis du point de vue RH, puisqu\u2019il y a des KPI qui ont \u00e9t\u00e9 mis en place, mais aussi suivis par les \u00e9quipes.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h3><strong>Si vous aviez des conseils \u00e0 donner \u00e0 un DRH avant de se lancer dans une d\u00e9marche 360\u00b0 feedback, qu\u2019est-ce que vous lui diriez\u00a0?<\/strong><\/h3>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-1024 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/9fanny.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/9fanny.png 1920w, https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/9fanny-300x169.png 300w, https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/9fanny-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/9fanny-768x432.png 768w, https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/9fanny-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p>Mon conseil principal\u00a0: bien choisir la coach pour cette d\u00e9marche. Selon l\u2019organisation, si on n\u2019est pas accompagn\u00e9 par une personne ext\u00e9rieure, il me semble qu\u2019en termes de l\u00e9gitimit\u00e9 pour les b\u00e9n\u00e9ficiaires et les collaborateurs, c\u2019est beaucoup plus compliqu\u00e9 \u00e0 faire passer. Il faut vraiment \u00eatre accompagn\u00e9 d\u2019un professionnel sur ce sujet.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fanny EXARTIER, DRH au sein de QOMOS a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019initier un projet 360\u00b0 feedback pour r\u00e9pondre aux r\u00e9sultats d\u2019un barom\u00e8tre manag\u00e9rial avec \u00ab\u00a0Great place to Work\u00a0\u00bb, une sorte d\u2019audit social. Lors de cet audit en 2015 \u00e9tait ressorti une probl\u00e9matique de communication ascendante concernant principalement l\u2019\u00e9quipe de management. &nbsp; Quelles \u00e9taient vos intentions lorsque vous [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":1058,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/982"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=982"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/982\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1064,"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/982\/revisions\/1064"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1058"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=982"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=982"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.360-feedback-enligne.fr\/professionnel-rh\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=982"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}